Вашата
количка

0 продукта

0лв.

Телефони за контакт и поръчки : 02 870 36 36, 02 872 59 95 и 0888 75 75 54 и в гр.Пловдив 0882 09 15 30, 0888 716 886

Често задавани въпроси

1. Преминаване на собствеността

ФТПАРКЕТ запазва собствеността върху продадените стоки до пълното изплащане на уговорената цена.

повече

2. Мога ли да платя по банкова сметка?

Ако за доставката е договорено плащане по банкова сметка, цената на стоките и продукти, включително и всички приложими такси по доставката и рекламациите се заплащат в срок от четиринадесет дни от получаване на фактурата, освен ако не е договорено друго.

повече

3. Мога ли да платя поръчката си авансово?

Ако клиентът избере метод на авансово плащане той се задължава да заплати пълната сума по издадената фактура, включително и всички приложими такси по доставката и рекламациите, преди изпращането на поръчаните стоки и продукти от ФТ ПАРКЕТ на клиента.

повече

4. Мога ли да платя поръчката си чрез EPAY?

Ако клиентът избере метод на плащане чрез EPAY, сумата се усвоява след доставката на стоките. EPAY e онлайн платежна услуга, която Ви дава възможност бързо, сигурно, лесно и безопасно да платите Вашата поръчка.

повече

5. Мога ли да платя поръчката си чрез директен дебит?

Фирама ФТПРОЕКТ ЕООД приема в онлайн магазина направения от клиента избор за начин на плащане. Клиентът избира предпочитания начин на заплащане от наличните методи за плащане.

повече

6. Ще замените ли дефектна, повредена или друга стока?

Замяна на увредена стока не може да се направи чрез онлайн магазина.

повече

7. На коя дата и в колко часа ще доставите поръчката ми?

Дата на доставка - ние не можем да фиксираме дата и час на доставка в момента, в който правите Вашата поръчка.

повече

8. Извършвате ли доставки в други държави?

Изпълняваме поръчки само на територията на Република България.

повече

9. Кои продукти мога да поръчам онлайн?

В момента чрез онлайн магазина ни може да поръчате ламиниран паркет, первази, подложки и преходни лайсни.

повече

10. Мога ли да върна вече направена от мен и платена поръчка и къде трябва да стане това ? И как става това?

Право на доброволно връщане на стоки и продукти - 15 дни след получаването им.

повече

11. Към кого мога да задам своите въпроси ?

Бихте могли да зададете своите въпроси на тел. 0888 75 75 54 или на ел.поща office@ftparket.com

повече

12. Kак да проверя дали даден продукт е наличен за онлайн пазаруване?

Когато отворите страницата на конкретен продукт в таблицата до интериорните снимки има поле ,,НАЛИЧЕН'', което означава, че избрания ламиниран паркет е наличен на склад.

повече

13. Какво да направя ако ми доставите различни материали от поръчаните?

Сигнал за несъответствие в поръчаното и доставеното количество се приема само ако той бъде подаден в момента на приемане на стоката.

повече

14. Ще качите ли ламинирания паркет или друго до апартамента?

Ние ще доставим закупените от Вас стоки до тротоара пред обекта

повече

15. Каква е минималната поръчка, която мога да направя?

ФТПАРКЕТ не ограничава своите клиенти . С удоволствие ще изпълним всяка ваша поръчка без значение от нейния обем и сума.

повече

16. Мога ли да пазарувам на изплащане във Вашият сайт?

Стоки на изплащане - магазини ФТПАРКЕТ не предлагат

повече

17. Ще се възстанови ли сумата на поръчката ми,ако реша да я анулирам и за колко време?

Възстановяване на сума - в случай, че решите да анулирате поръчката или да върнете закупената от Вас стока - ако плащането е направено с банкова карта, възстановяването на суми става,чрез нареждане на обратна операция по картата, с която е направено в срок от 7 дни.

повече

18. Реални ли са снимките на продуктите в уеб сайта?

Да, снимките са напълно реални . Характеристиките на вашия монитор или настройките на браузърът могат да са причина да не виждате реалния цвят на избрания продукт.

повече

20. Кой отговаря за дефектни стоки или повредени такива?

ФТ ПАРКЕТ отговаря за качеството на доставяните стоки съобразно действащото законодателство.

повече

21. Приемате ли рекламации?

Рекламация за видими дефекти се приема само в момента на получаване на стоката.

повече

22. Колко струва транспорта до обект извън гр.София?

*Доставките след околовръсното шосе на град София се заплащат по отделна цена, определена от ФТПАРКЕТ, в зависимост от точното място.

повече

23. Има ли допълнителни такси от посочените цени?

Има допълнителни такси. Може да разгледате подробна ценова листа в рубрика ''ценова листа''

повече

24. Колко струва доставка на ламиниран паркет?

Доставката на ламиниран паркет,первази,ъгли,лайсни,подложки или друго се заплащат

повече

25. Мога ли да поръчам от вашия сайт и да платя поръчката си в някой от вашите магазини?

При поискване от страна на клиента - стоки могат да се закупуват директно от склад и магазини ФТ ПАРКЕТ гр.София -кв.Хаджи Димитър или скалд в гр.Пловдив. В останалите наши магазини има мостри на всички предлагани продукти, но не и наличности.

повече

26. Различна ли е цената ако поръчам online или в някой от вашите магазини?

Цените в нашия онлайн магазин са различни от тези в магазините ни и от основние сайт www.ftparket.com .

повече

27. Колко струват разходите за доставка ?

Доставката / на лам.паркет над 10 кв.м/ в гр.София до околовръстно шосе е с цена 10 лв. До наш магазин доставката е безплатна. Разходите за доставка на ламиниран паркет до 1 евро пале в определени градове в България са съответно с цени от 80 лв. и могат да достгнат до 190 лв.или повече. За повече информация е необходимо да се свържете с нас допълнително.

повече

28. Мога ли да платя с наложен платеж?

Ако клиентът избере метод на плащане чрез наложен платеж цената на стоките и продукти, включително и всички приложими такси по доставката и рекламациите се заплащат в момента на доставката - в брой / или по банков път/ на съответната спедиторска фирма и/или на съответния превозвач.

повече

Партньори

Lagler Sirca Stauf classen emko Yildiz Entegre agt alsafloor vox Parla Parla FlooRlabS Kastamonu ARTFLOOR