1. Обхват
ФТПРОЕКТ ЕООД представя на своите клиенти собствения си онлайн магазин с домейн: https://www.eshop.ftparket.com, специализиран за продажба на дървени подове (дървесен и ламиниран паркет), дизайнерски подове и други интериорни продукти.
Онлайн магазинът е управляван от фирма ФТПРОЕКТ ЕООД България, София Хаджи Димитър ул.Васил Петлешков 5 А тел. 02/ 870 36 36 , E-Mail: office@ftparket.com
В отношенията между ФТПРОЕКТ ЕООД и клиента/те на онлайн магазин се прилагат настоящите общи условия за ползване, валидни към момента на извършване на поръчката от страна на клиента/те. Други уговорки и условия, различни от настоящите Общи условия, независимо дали са упоменати или не в нашия уебсайт не са признати и не се признават от ФТПРОЕКТ ЕООД. Изключение се прави освен ако последното не е изразил писмено съгласието си пред клиента.
2. Сключване на договор
2.1. Представянето на стоки , продукти и услуги в нашия онлайн магазин не се приема за правно обвързваща оферта. Представянето може да се тълкува като покана до клиента, последния да направи предложение за сключване на договор, с обвързващ правен характер, след подаване на поръчката му до ФТПРОЕКТ ЕООД.
2.2 Клиентът може да избере от онлайн магазина стоки и продукти, които след това да добави в своята „количка“ (виртуална пазарска количка). Клиентът е свободен във всеки един момент до изпращане на поръчката да променя съдържанието на пазарската количка, чрез премахване, добавяне или коригиране на избрани стоки и продукти както и техните количества. След като е направил своя избор, клиентът трябва да посочи валиден адрес за кореспонденция, адрес за доставка, начин на плащане и начина на доставка. Тези данни могат да се видят на страницата с обобщена информация и да се редактират до изпращане на поръчката. С натискането на бутона „Купи“ клиентът прави предложение за сключване на договор, с обвързващ характер за закупуване на стоките и продуктите, които е избрал в кошницата си.
При онлайн пазаруването, изборът на цвят на продукта / продуктите, независимо какви са те, се прави изцяло и само от клиента и клиента трябва да приеме, че е възможна разлика в цвета, тона или друго в показания продукт и реалния такъв, това е в следствие на екрана или друго устойство през, което клиента избира продуктите си. При разминаване на избрания цвят в следствие на гореописаните разлики или друга свързана причина, всички разходи по доставката /ако има такава / остават за сметка на клиета, когато връщането или замяната на закупените материали е възможна, а това може да бъде потвърдено от ФТПРОЕКТ след писмено искане от страна на клиента да направи замяна или върне приета вече пратка.
ФТПРОЕКТ ЕООД потвърждава получаването на поръчката, с автоматичен отговор до посочения от клиента e-mail или по телефона. Автоматизирания отговор за потвърждение, означава единствено и само, че поръчката на клиента е получена от ФТПРОЕКТ ЕООД и не представлява приемане на поръчката.
2.3 ФТПРОЕКТ ЕООД запазва правото си да приеме или откаже предложението на клиента за сключване на договор в рамките на два работни дни от получаването на поръчката. Договора се смята за сключен с приемането на поръчката от страна на ФТПРОЕКТ ЕООД, което става изрично.
2.3.1 Ако клиентът е решил да плати в аванс, чрез Epay, кредитна карта, дебитна карта, плащане при доставката (наложен платеж), той трябва изрично да уведоми ФТПРОЕКТ ЕООД. В случай, че ФТПРОЕКТ ЕООД приеме направената от клиента поръчката , последния получава писмено потвърждение на поръчката като PDF файл, по факс или по пощата.
2.3.2 Ако клиентът реши да извърши плащането предварително, след като изрично е уведомил ФТПРОЕКТ ЕООД, последното се счита, че го е приело мълчаливо, при изпращане на потвърждението на поръчка. Клиентът получава потвърждението на поръчката като PDF файл, по факс или по пощата.
2.3.3 Език на договора е български
2. 4. При направени онлайн поръчки за закупуване на ламинат и первази НЕ СЕ ПРЕДЛАГАТ МОНТАЖНИ ДЕЙНОСТИ И КЛИЕНТА ПРИЕМА ТОВА, поръчвайки онлайн
3. Съхранение на договора
Пълният текст на договора, не се съхранява от ФТПРОЕКТ ЕООД. Преди подаване на поръчката чрез онлайн платформата, текста на поръчката може да се отпечатва чрез функцията за печат на вашия браузър или да го запазите в електронен вид. След получаване на потвърждението от ФТПРОЕКТ ЕООД за поръчката, информацията, изисквана от закона отново ще бъдат изпратени по имейл до вас. Условията са достъпни и на интернет страницата на онлайн магазина.
4. Право на доброволно връщане на стоки и продукти - 30 дни след получаването им.
Това право е валидно за всяка покупка в онлайн магазина ФТПРОЕКТ ЕООД, извън законовото право на отказ. Срока за доброволния отказ от договора започва да тече от деня, следващ датата на получаването на стоката, но не повече от 30 дни след получаването на стоките. Връщането на продуктите и стоките се приема само ако същите са с в оригиналните си опаковки, без повреди и окомплектовани във вида, в който са получени. Връщането или искане за връщане трябва да бъде изпратено на: ФТПРОЕКТ ЕООД, България, София Хаджи Димитър ул.Васил Петлешков 5 А тел. 02/ 870 36 36 , E-Mail: office@ftparket.com . Не се допуска доброволно връщане при закупуване с ваучери и на стоки, които са специално поръчани за клиента. Връщането е отговорност на ФТПРОЕКТ ЕООД, но винаги е за сметка на клиента. Нормативно признатото право на отказ е независимо от предвиденото в нашите общи условия за ползване. Политиката за доброволно връщане не се влияе от нормативно признатото право на отказ и се обработва независимо от него.
5. Цени и разходи за доставка
5.1 В общия случай, всички посочени в онлайн магазина цени представляват крайни цени, т.е. те включват всички компоненти на цените, включително и предвидения данък, без разходите за доставка. В отделни случаи, когато се предвижда отделно данъчно третиране (например в случай на вътреобщностно придобиване) и / или се налагат допълнителни данъци и такси (например мита и такси) същите се заплащат от клиента.
5.2 Освен ако не е договорено друго (в отделни случаи), всички посочени в онлайн магазина цени са с включена такса Рекламации. Те са за сметка на клиента, освен ако клиентът прави като потребител правото си на отказ. Повече подробности за изчисляването на тези такси са на разположение в онлайн магазина.
5.3 Монтажът на ламиниран паркет се изпълнява без да бъде спазвано засичане на фаската на дъските, ако това се налага, услугата може да бъде договорена срещу ДОПЪЛНИТЕЛНО заплащане по съответната цена, определена от фирмата в ценоразпис.
5.4.Всички цени по изпратени оферти, проформа-фактури или др. са със срок на валидност 5 дни от датата на документа! При неплатени до 5 дни проформа-фактури, последните се считат за анулирани.
6. Условия на плащане
6.1 ФТПРОЕКТ ЕООД приема в онлайн магазин направения от клиента избор за начин на плащане. Клиентът избира предпочитания начин на заплащане от наличните методи за плащане.
6.1.1 Ако клиентът избере метод на плащане, чрез директен дебит, той упълномощава ФТПРОЕКТ ЕООД да събере цялата сума по издадената фактура, включително всички приложими такси по доставката и рекламациите, на падежа , съгласно поръчката, от посочената банкова сметка, чрез директен дебит. Плащане чрез директен дебит е валидно само за обслужване на частни клиенти. Вие сте бизнес клиент? Обадете ни се, ние ще намерим решение!
6.1.2 Ако клиентът избере метод на плащане, чрез кредитна карта, сумата се усвоява след доставката на стоките.
6.1.3 Ако клиентът избере метод на плащане, чрез Epay, сумата се усвоява след доставката на стоките.
6.1.4 Ако клиентът избере метод на авансово плащане, той се задължава да заплати пълната сума по издадената фактура, включително и всички приложими такси по доставката и рекламациите, преди изпращането на поръчаните стоки и продукти от ФТПРОЕКТ ЕООД на клиента.
6.1.5 В хипотезата на авансово плащане, клиентът се съгласява, продажната цена, включително и всички приложими такси по доставката и рекламациите да се платят не по-късно от четиринадесет дни от датата на получаване на потвърждението на поръчка. Данните за сметка се предоставят на клиента с искането за плащане в потвърждението на поръчката.
6.1.6 При поискване от страна на клиента, стоки и продукти могат да се закупуват и в магазините на ФТПРОЕКТ ЕООД България в гр. София и Пловдив. В този случай, плащането от страна на клиента става в брой или с дебитна карта (касово плащане).
6.1.7 Ако клиентът избере метод на плащане, чрез наложен платеж, цената на стоките и продукти, включително и всички приложими такси по доставката и рекламациите, се заплащат в момента на доставката, в брой на съответната спедиторска фирма и/или на съответния превозвач.
6.1.8 Ако за доставката е договорено плащане по банкова сметка, цената на стоките и продукти, включително и всички приложими такси по доставката и рекламациите се заплаща в срок от четиринадесет дни от получаване на фактурата, освен ако не е договорено друго. ФТПРОЕКТ ЕООД си запазва правото да извърши проверка и да отхвърли този метод на плащане при незадоволителен резултат от проверката.
6.1.9 Допълнителна информация за възможните начини заплащанеможе да се намери в ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ.
7. Условия за доставка
7.1 Доставката на стоките, освен ако не е уговорено друго с клиента, се извършва до адрес за доставка, посочен от клиента. Доставка с транспортно средство на клиента е възможно, при предварително уточнени дати за товарене.
7.2. Доставката на закупените стоки и продукти от клиента се прави в срок от 3 до 10 дни.
7.3 Доставката е за сметка на клиента, освен в случаите, в които доставката се извършва с транспортно средство на клиента.
7.4 Рискът от случайно погиване и/или загуба на стоките преминава от ФТПРОЕКТ ЕООД към клиента от момента на тяхното предаване на клиента на адреса на доставката или от момента на натоварването на транспортното средство на клиента за транспортиране, в случаите когато доставката се извършва с транспортно средство на клиента или транспортна фирма.
7.5 Поръчки и доставки се извършват на територията на следните държави: България
8. Преминаване на собствеността
ФТПРОЕКТ ЕООД запазва собствеността върху продадените стоки до пълното изплащане на уговорената цена.
9. Рекламации
9.1 ФТПРОЕКТ ЕООД отговаря за качеството на доставяните стоки съобразно действащото законодателство.
9.2 ФТПРОЕКТ ЕООД не отговоря за дефекти/щети, причинени от неправилно използване, обработка и/или съхранение на стоката, както и в случаите на умишлено повреждане на стоката от сдтрана на купувача. ФТПРОЕКТ ЕООД не отговоря за дефекти/щети на стоката, причинени в следствие на нейното транспортиране, в случаите когато доставката на стоката е с транспорт на клиента.
9.3 Рекламации за явни и скрити дефекти на стоката се предявяват от купувача в сроковете, определени съгласно действащото законодателство.
10. Защита на данните
Разпоредбите относно защитата на личните данни могат да бъдат намерени тук.
11. Връзка с клиенти
Можете да се свържете с нашият отдел за обслужване на клиенти по електронна поща на адрес: office@ftparket.com или на телефон: 02 870 36 36 от Понеделник до Петък от 9 до 17.00 часа.
Информация относно: Подкрепа на микро и малки предприятия за преодоляване на икономическите последствия от пандемията COVID-19
Предоставяне на оперативен капитал на микро- и малки предприятия за спаряване с последиците от пандемията COVID-19.
Общата стойност на проекта: 10 000 лева, от които 8 500.00 лв. европейско и 1 500.00 лв. национално финансиране
Бенефициент: ФТПРОЕКТ ЕООД, ЕИК 131391943
Договор № BG16RFOP002-2.073-8529-C01
